동물병원 경영 최적화…”병원 서비스 가치는 누가 높이나?”

수의사 지식나눔 플랫폼 ‘벳채널'(Vet Channel)이 22일 오후 10시, 또 하나의 경영환경 세미나를 준비했다.

이번 주제는 “Maximizing the Process of Value Chain in Daily Practice”(동물병원 경영의 최적화를 통한 보호자 가치 증대)를 주제로, 미국 Henry Yoo (헨리유) 박사가 연사로 나선다.

Henry Yoo (헨리유) 박사는 Infinity 의료컨설팅 최고 자문위원이자 미국 Western University 병원 경영‧관리 외래교수다.

그는 이번 세미나에서 3가지 질문을 던진다.

1. 서비스 가치는 어떻게 높여나갈 수 있는지(Learn how the values of the service escalates), 2.가치 사슬의 각 단계에 누가 역할을 해야 하는지(Who is responsible for each step of value chain?), 3.동물병원 스태프는 그런 가치 사슬에 얼마나 기여할 수 있는지(How much can the staff contribute to the Value Chain?) 등.

동물병원의 경영을 개선하고 브랜드를 키우는 ‘가치 사슬'(Value chain)이란 키워드를 통해 이를 어떻게 최적화할 수 있는지 함께 고민해보자는 것이다.

벳채널은 “지난해 3월 헨리유 박사와 함께 했던 ‘Covid-19 상황에 대응하는 미국 동물병원의 사례와 이를 통한 시사점’을 주제로 한 웨비나가 정말 많은 관심을 받았다”면서 “이번에도 동물병원 원장들과 관련 업계 종사자들에게 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠다”고 전했다.

이번 세미나는 수의사 수의대학생 펫산업종사자라면 누구나 무료로 들을 수 있다. 세미나 신청은 벳채널 사이트에서 할 수 있다.