비마이펫 서비스 기본 이용약관
제1장 총칙
제1조(목적)
이 약관은 비마이펫 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 비마이펫 웹사이트(bemypet.kr), 모바일 애플리케이션 및 이에 부속하는 제반 서비스(콘텐츠, 커뮤니티, 쇼핑, 동물등록 지원 서비스 등을 포함하며, 이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.
제2조(정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "서비스"란 회사가 제공하는 반려동물 관련 콘텐츠, 커뮤니티, 상품 판매(이하 "스토어"), 동물등록 지원 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "게시물"이란 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호·문자·음성·화상·동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말합니다.
6. "포인트"란 회사가 정한 정책에 따라 회원에게 적립되어 서비스 이용 또는 상품 구매 시 사용할 수 있는 사이버 자산을 말합니다.
7. "쿠폰"이란 스토어에서 상품 구매 시 표시된 금액 또는 비율만큼 할인받을 수 있는 증표로서 회사가 발행한 것을 말합니다.
제3조(약관의 명시와 설명 및 개정)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
② 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다.
③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(약관 외 준칙 및 개별약관)
① 회사는 개별 서비스(제품 구매, 동물등록 지원 서비스 등)에 대하여 별도의 이용약관 또는 운영정책(이하 "개별약관등")을 둘 수 있으며, 개별약관등의 내용이 이 약관과 상충하는 경우 해당 개별 서비스에 관하여는 개별약관등이 우선하여 적용됩니다.
② 회사는 필요한 경우 운영정책을 정하여 공지할 수 있으며, 이 약관과 운영정책이 중첩될 경우 운영정책이 우선 적용됩니다.
제2장 회원
제5조(이용계약의 체결 및 회원가입)
① 이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 이 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 회원가입을 신청한 데 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제6조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외)
2. 타인의 정보를 도용하거나 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 서비스 내 정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 반영하여야 하며, 이를 게을리하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제6조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 서비스를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ 회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제7조(회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제공한 전자우편 주소, 앱 푸시, 문자메시지 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스 내 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제8조(개인정보보호)
① 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공 및 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
② 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
③ 회사는 수집된 개인정보를 당해 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 따라 허용되는 경우(배송업무상 배송업체에 필요한 최소한의 정보를 알려주는 경우, 대금정산을 위하여 필요한 경우, 법률의 규정에 의한 경우 등)에는 예외로 합니다.
④ 이용자는 언제든지 회사가 보유하고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
⑤ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제9조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 계정 및 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 계정 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 자신의 계정 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제3장 서비스 이용
제10조(서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 반려동물 관련 콘텐츠 및 정보 제공
2. 커뮤니티 등 회원 간 교류 서비스
3. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
4. 동물등록 지원 등 반려동물 관련 부가 서비스
5. 기타 회사가 정하는 서비스
② 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 수단으로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제11조(서비스의 중단)
① 서비스 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 사전에 공지합니다.
② 회사는 다음 각 호의 경우 사전 공지 없이 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
1. 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 고장 혹은 오동작이 발생한 경우
2. 국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우
3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
4. 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
③ 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제7조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
제12조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 한 경우 회사는 서비스 이용 제한, 이용계약 해지 등 적법한 조치를 취할 수 있습니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 서비스에 게시된 정보의 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
8. 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
9. 다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위 및 기타 관련 법령에 위배되는 행위
제13조(게시물의 관리)
① 회원이 작성한 게시물에 대한 책임은 게시자 본인에게 있으며, 회원은 이 약관에 위배되는 게시물을 게재해서는 안 됩니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 발견하거나 신고를 받은 경우 사전 통지 없이 삭제, 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.
1. 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
3. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
4. 회사의 사전 허락 없이 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
5. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
7. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
③ 회사는 게시물 등에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 침해 등을 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 관련 법령에 따라 이를 임시로 게시중단(전송중단)할 수 있으며, 게시중단 요청자와 게시물 등록자 간에 소송, 합의 기타 이에 준하는 관련기관의 결정 등이 이루어져 회사에 접수된 경우 이에 따릅니다.
제14조(게시물의 저작권)
① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회사와의 협의에 따라 에디터 및 작가로 임명된 자가 작성하는 글에 대한 저작권 귀속은 별도 합의에 따릅니다.
② 회사는 사회통념상 허용하는 범위 안에서 회원이 작성한 게시물을 회사의 서비스 홍보 목적으로 사용할 수 있습니다.
③ 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 회사의 사전 승낙 없이 상업적으로 사용할 수 없습니다.
제15조(회사 저작물의 귀속)
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제16조(포인트 및 쿠폰)
① 회사는 서비스 이용 실적 등에 따라 회사가 정한 정책에 의하여 회원에게 포인트를 적립하거나 쿠폰을 발급할 수 있습니다.
② 포인트와 쿠폰의 적립·발급 기준, 사용 조건, 유효기간 등은 회사의 정책에 따르며 서비스 내에 게시합니다. 유효기간이 경과한 포인트와 쿠폰은 소멸됩니다.
③ 포인트와 쿠폰은 현금으로 환급되지 않으며, 회사가 허용한 경우를 제외하고 타인에게 양도할 수 없습니다.
④ 회원이 부정한 방법으로 포인트를 적립하거나 쿠폰을 취득한 경우 회사는 이를 회수할 수 있으며, 회원 탈퇴 또는 자격 상실 시 미사용 포인트와 쿠폰은 소멸됩니다.
제4장 기타
제17조(손해배상)
① 회사 또는 이용자는 상대방의 귀책사유로 인하여 손해를 입은 경우 관련 법령에 따라 그 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.
② 이용자가 이 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 그에 대한 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
제18조(면책조항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 저장, 게시 또는 전송한 자료의 진위, 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 대해서는 책임지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 직접 거래 등을 한 경우 그로부터 발생하는 일체의 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 다만 회사가 판매자인 거래의 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 회사는 서비스에서 제공되는 반려동물 관련 정보·콘텐츠를 참고 목적으로 제공하며, 이는 수의사의 진료 등 전문적인 판단을 대체하지 않습니다.
제19조(분쟁해결)
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
③ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제20조(재판권 및 준거법)
① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.