고양이 얼굴에 있는 거 뭔가요?

안녕하세요 제가 오늘 냥이를 보다가 얼굴에 빨간 점이 있어서 봤더니 그 부분에 털이다 빠져있는거에요 평소에도 손으로 거기를 계속 긁었긴 한데..이런 건 뭔가요?? 대처법은 뭔가요?