제 팔을 불고 뒷발을 자는데 이유가 뭔가요

제가 돌보는 길냥이가 있는데요 자꾸제 무릎에 올라와서 가끔 아주 가끔 허벅지를 물고나 손톱을 박는데 아까는 제 허벅지에서 스트레칭을 하더니 손톱으로 찍어서 어쩔 수 없이 목덜미를 잡고 내려놔서 미안하더라고요 이유는 뭐고 해결책은 뭐고 이런 상황일땐 어떻게 해야하는지 알려주세요